Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di ak188

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun yang kami kenakan ke atas semua perkhidmatan ak188. Akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan — ia tersedia di mana undang-undang setempat membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataPenggunaan Mengikut Undang-undang Tempatan
ak188 Fahami hak dan tanggungjawab anda di ak188
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara ak188 melindungi maklumat dan akaun anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti. Maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran — termasuk butiran dompet akaun seperti Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay — hanya digunakan untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda mengikut prosedur dalaman. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Penyulitan Data Semua maklumat akaun dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini bermakna data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dibaca oleh pihak luar.
Kawalan Kuki Laman ak188 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman layaran anda. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda pada bila-bila masa.
Penyimpanan Data Data transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami, atau lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
Permohonan Akses dan Pemadaman Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang atau memohon pemadaman akaun. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun anda.
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Terangkan isu anda dengan jelas — termasuk nombor akaun dan kaedah pembayaran yang berkaitan seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost — supaya kami boleh menangani pertanyaan anda dengan cepat dan tepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam laman ak188 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, privasi atau isu pengesahan. Respons biasanya dihantar dalam tempoh masa yang singkat.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis — terutama untuk isu berkaitan data peribadi atau permohonan padam akaun — melalui e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun anda untuk pemprosesan lebih laju.

Telegram

Saluran Telegram kami sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang syarat penggunaan atau status akaun. Pemain dari Seremban dan seluruh Malaysia menggunakan saluran ini untuk mendapat jawapan tanpa perlu menunggu lama.

Soalan lazim tentang terma, privasi dan hak akaun

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di ak188. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Akaun hanya boleh dibuka oleh individu yang layak mengikut undang-undang tempatan di wilayah mereka. Akses kepada platform ini tersedia di mana undang-undang setempat membenarkan penggunaannya.

Data anda disulitkan menggunakan SSL dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun serta pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga.

Ya. Hubungi kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung, nyatakan nombor akaun anda, dan kami akan memproses permohonan anda mengikut dasar penyimpanan data dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang didaftarkan atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan platform selepas notis dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Ya. Semua transaksi melalui Boost, GrabPay dan Touch 'n Go eWallet tertakluk kepada terma penggunaan platform kami. Sebarang transaksi yang tidak diiktiraf mesti dilaporkan kepada kami dengan segera untuk siasatan.

Baki akaun akan disemak sebelum sebarang pengeluaran diluluskan. Jika akaun digantung kerana melanggar terma, semakan lanjut diperlukan sebelum sebarang tindakan diambil terhadap baki tersebut.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.